Как получить 34114 заявки для детской модельной школы

Эта информация будет полезной для владельцев подобного рода бизнеса, смежных ниш и таргетологов, занимающихся их продвижением.

Данные в кейсе представлены с февраля 2020 по май 2021 года. Был перерыв на коронавирусное время (с 5 апреля по 5 июня).

Проект: сеть модельных школ Dolce Vita. Филиалы в Красноярске, Новосибирске, Москве, Минске, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Волгограде.

Цель проекта:

Набрать учеников на обучение.

В качестве крючка предлагали бесплатный месяц занятий и возможность попасть на ТВ-шоу модельной школы.

Социальные сети:

Для продвижения выбрали социальные сети ВКонтакте, Facebook и Instagram. Было решено, что реклама пойдет только на заполнение заявки. Пользователям нужно было указать свои ФИО, контактные данные, имя и возраст ребенка. Важно было набрать детей определенного возраста, в школу принимаются мальчики и девочки от четырех лет (с конца сентября — с трех лет).

Основная целевая аудитория проекта:

женщины, имеющие детей от 4 до 17 лет.

1. Аудитория. ВКонтакте.

— женщины от 24 до 45, которые указали у себя на странице, что имеют детей;

— участники сообществ модельных и театральных студий;

— участники сообществ детских центров, школ, детских садов;

— участники сообществ детской одежды.

Все базы собраны с помощью парсера TargetHunter по алгоритму — «Поиск — сообщества — ключевая фраза», «Сбор — участники». Также участники фильтровали по профилям: отсекали мертвых, по возрасту.

В сентябре мы прибавили аудиторию мамочек. Читайте новый кейс «Как найти аудиторию родителей ВКонтакте».

2. Аудитория. Инстаграм.

В рекламном кабинете Facebook мы поставили условия детального таргетинга, подходящие под проект:
- родители;
- детская одежда;
- воспитание детей;
- ребенок;
- дошкольное образование.

ВНИМАНИЕ! ПОДВОДНЫЕ КАМНИ:

Кажется, что проще некуда: поставил пол женский, возраст примерно 24-40, нужные интересы и геолокацию и ждешь заветные заявки.

Но в рекламных кампаниях мы совершили несколько промахов, с которыми решили поделиться:

1. Стали поступать нецелевые заявки: город люди указывали в анкете не тот, на который крутилась реклама. И как вы догадались, такое возникло именно со столицами. Ведь многие люди, живущие в области, указывают город проживания ближайший крупный. Решили проблему просто - поставили геоточку, подходящий радиус и указали "Люди, живущие здесь".

2. Модерация Facebook периодически отклоняла объявления. Проверяющему не нравилось, что некоторые формулировки дополнительных вопросов частично совпадают со стандартными. Например, если вы хотите узнать имя ребенка, то система посчитает, что вам нужно просто имя человека, заполняющего анкету, и вопрос не пропустит. Поэтому подойдите креативно к созданию формы сбора заявок.

Как сработал Tiktok

Данную социальну сеть мы ввели в работу с середины ноября в качестве эксперимента. Особых надежд не возлагали, но TikTok нас удивил. Начнем по порядку:

1. Трафик из TikTok мы вели на специально созданные лендинги, где пользователи более подробно узнавали о школе и заполняли заявки. На каждый город был отдельный одностраничник.

2. На сайт мы поставили коды ретаргетинга и коды по сбору конверсий. Делали все с помощью GTM.

3. БОЛЬШОЙ МИНУС TikTok —это выбор географии. Пока можно поставить только область. А наши школы находятся именно в областных столицах и другие города-спутники, поселки и прочие населенные пункты нам не особо нужны. Но такие заявки менеджеры отправляли на онлайн-обучение.

4. С аудиторией здесь мы не изощрялись. Выбрали только пол и подходящий возраст для материнства.

5. Чем проще креатив, тем лучше. Не нужно городить супервидео, простой и понятный месседж заходит лучше всего.

6. Из-за того, что аудитория не такая обширная, как в других социальных сетях, креативы выгорали. Меняем их, если видим, что уже нет такого потока кликов и заявок с объявления.

7. Оптимизация в TikTok похожа на Facebook. Выбирается одно флагманское объявление, которое все и тащит.

Форматы показа рекламных объявлений:

— посты в ленте новостей. Публикации были подробные, с описанием преимуществ продукта, чтобы аудитория понимала, что даст этот проект их детям;

— сториз.

Лента